1. Fii un bun ascultător
2. Ajută oamenii să vorbească
3. Pune întrebări si caută să obţii feed-back-ul
4. Creează un mediu si relaţii permisibile
5. Depăseste-ţi propriile bariere de limbaj
6. Descoperă-te pe tine
7. Descoperă lumea exterioară
8. Stabileste relaţii cu sens
9. Îmbunătăţeste atitudinea si comportamentul tău
10. Porneste de la datele realităţii concrete pentru prezentarea informaţiilor
11. Realizează congruenţa dintre mesajele verbale si non-verbale
12. Realizează autoreglarea conduitei
13. Facilitează constientizarea de sine
14. Asigură adaptarea creativă a oricărei persoane
15. Respectă-i pe cei din jurul tău
16. Feed-back pozitiv
17. Nu promova abilităţi neadecvate
citeste mai mult….
